为了缓解工作压力尽量降低投诉用户给一线坐席带来的负面情绪影响，同时丰富坐席业余文化生活，培养团队合作意识，自6月开始，客服中心利用午休及下班时间举办了一系列文体活动。客服中心全体成员认真筹备、精心安排，并自筹资金成立了部门活动基金捐款箱，有的同事为了增加趣味在捐款箱上写“好心有好报，零钱我也要”。同事们踊跃筹款，同时将卖快递纸盒和饮料瓶等废弃物的收入积攒起来纳入了活动经费，保持了艰苦朴素的作风。活
